Le référencement est une méthode d'acquisition de trafic. Il s'agit d'une méthode nécessaire mais pas suffisante.
Trois phases principales pour les référencement:
- Audit et prise de connaissance du site (technique, concurrence, sémantique...)
- Démarrage (définition des actions et mise en place)
- Suivi (rectification et amélioration)
Il s'agit de positionner de manière "naturelle" un site web. Il s'agit des résultats de recherche obtenus par différents critères des moteurs.
Le SEM est l'achat de mots clés sur certains moteurs comme Google, Yahoo et Msn. A la différence du SEO qui est une méthode gratuite, le site utilise un système d'enchères de mots. On peut assimiler cela à un achat d'espace.
| SEO | SEM | |
| Conditions | Gratuit mais pas de contrôles précis | Payant mais contrôle des campagnes |
| Contraintes | Résultats dépendent des algorithmes des moteurs, du site, de l'historique en référencement du site et des actions d'optimisation | Résultats dépendent d'une bonne gestion des campagnes |
| Cible | Ne peut pas cibler précisément | Peut cibler précisément |
| Positionnement | Pérenne normalement mais variation possible | Pérenne ou temporaire |
| Connaissances techniques pour le référenceur | Oui | Non |
| Connaissances marketing et communication pour le référenceur | Oui mais pas nécessairement spécialiste | Très bonnes connaissances des enjeux d'entreprise (marketing et communication) |
Le référencement naturel ou seo dépend de nombreux facteurs extérieurs. Il est possible de maîtriser les résultats, mais très difficile de les contrôler entièrement. Le travail du référenceur seo est de débloquer les points bloquants et de trouver des solutions d'optimisation. Le référencement sponsorisé est tout un travail de gestion.